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《創(chuàng)意就是權(quán)力》之海王金樽
作者:葉茂中策劃 時(shí)間:2008-1-16 字體:[大] [中] [小]
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海王金樽
第二天舒服一點(diǎn)
現(xiàn)在有一顆子彈,是瞄準(zhǔn)一只鳥(niǎo)將其擊落呢,還是對(duì)著一群鳥(niǎo)放一槍?zhuān)@飛所有的鳥(niǎo)呢?廣告訴求應(yīng)該精確而尖銳,不要指望打動(dòng)所有的人,只要打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群就行。
牛刀小試——價(jià)格策略:好東西就要吊起胃口來(lái)賣(mài)
當(dāng)金樽第一次映入我們的眼簾之后,多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴我們:這是個(gè)好東西。果然,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的廣泛求證當(dāng)然也包括我們自己的親身體驗(yàn),證實(shí)了金樽對(duì)于醒酒護(hù)肝確實(shí)很有效果,尤其是減輕醉酒后的痛苦這一方面。就是這么一個(gè)產(chǎn)品,零售價(jià)居然只有十幾塊錢(qián),還沉甸甸的一包。<BR> 拿著這個(gè)產(chǎn)品,真有一種論斤賣(mài)的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)研究,我們決定采用以價(jià)值為基礎(chǔ)結(jié)合消費(fèi)者心理的定價(jià)策略。
“包裝重新設(shè)計(jì),價(jià)格提高,份量減半!”
我們?nèi)酉逻@個(gè)建議,就急匆匆地投入到了市場(chǎng)之中。
兩個(gè)月后,我們回到海王來(lái)商討金樽的推廣方案,海王的人驚喜地告訴我們,金樽在沒(méi)投任何廣告的情況下,只是改了包裝和價(jià)格,在廣東這兩個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)量就翻了三番。
行業(yè)危機(jī)——消費(fèi)者用看賊的眼光來(lái)審視保健品
2001年的保健品市場(chǎng),降到了多年以來(lái)的最低點(diǎn)。保健品曾有過(guò)年銷(xiāo)售總額500億的輝煌,但在2001年卻縮水到了只有它的40%。這也難怪,經(jīng)歷過(guò)“三株常德事件”,買(mǎi)過(guò)不少大大小小的“包治百病”或“徹底除根”的“良藥”,又被一些大規(guī)模的且絲毫談不上賞心悅目的廣告轟炸得逃無(wú)可逃,老百姓對(duì)保健品實(shí)在“感冒”不起來(lái)。這也是中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,一方面人們的保健意識(shí)在提高,另一方面老百姓對(duì)保健品越來(lái)越不認(rèn)賬,保健品市場(chǎng)逐漸萎縮。
由信任危機(jī)引發(fā)的后果還有:
宣傳成本的大幅度攀升。由于消費(fèi)者的不信任,企業(yè)必須花更大的力氣去說(shuō)服消費(fèi)者,花樣層出不窮,有的玩概念,有的拼命灌輸功能,有的促銷(xiāo)活動(dòng)漫天飛等等。銷(xiāo)售成本的升高往往導(dǎo)致零售價(jià)的升高,即使好不容易說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,消費(fèi)者使用后也會(huì)覺(jué)得物非所值,從而進(jìn)一步加重了信任危機(jī),形成惡性循環(huán),有些人把這種現(xiàn)象稱之為“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”或者是“過(guò)度宣傳”。
經(jīng)銷(xiāo)商的信心不足。目前國(guó)內(nèi)有幾千個(gè)保健品品種,其中能夠贏利的不足20%,60%左右的保健品處在“亞死亡”狀態(tài),真正能夠成氣候的只有5%左右。在保健品鼎盛時(shí)期,經(jīng)銷(xiāo)商們?cè)?jīng)賺過(guò)不少的銀兩,而現(xiàn)在又見(jiàn)過(guò)了太多壯烈或窩囊地倒下去者,因此在選擇產(chǎn)品時(shí)小心翼翼、汗不敢出。當(dāng)前,如果缺乏廣告支持和非常明確的有力承諾,就難以招到區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商。即使招到,經(jīng)銷(xiāo)商們也不敢“把雞蛋放在一個(gè)籃子里”,而是同時(shí)代理幾個(gè)品種,苗頭稍微不對(duì),立即轉(zhuǎn)移工作重心,甚至鬧著退貨。
零售商的口越張?jiān)酱。保健品是個(gè)毛利率很高的行業(yè),這一點(diǎn),企業(yè)自己知道,零售商也知道,現(xiàn)在又是一個(gè)終端為王的時(shí)代,這就難免零售商獅子大開(kāi)口。由于保健品多做短線,因此多年以來(lái),保健品的營(yíng)銷(xiāo)模式是重傳播、輕渠道,對(duì)渠道的控制力不強(qiáng),導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)在與零售商的合作中非常被動(dòng)。對(duì)賣(mài)場(chǎng),保健品的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)幾乎是各類(lèi)產(chǎn)品中最高的;對(duì)藥店,代銷(xiāo)不說(shuō),折扣談到最低,搞點(diǎn)終端建設(shè)還要看人臉色。
由需要到需求,金樽的市場(chǎng)有多大?
醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品,有多大的市場(chǎng)容量?國(guó)內(nèi)每年白酒的銷(xiāo)量有幾百萬(wàn)噸,啤酒的銷(xiāo)量有幾千萬(wàn)噸,還有葡萄酒、米酒、黃酒等,在理想狀況下,每一個(gè)喝酒的人都需要醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品,如果這樣算,將是一個(gè)非常驚人的數(shù)字。但事實(shí)上,金樽之前也有過(guò)幾個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品,像酒伴侶之類(lèi),消費(fèi)者的接受程度并不高,整個(gè)市場(chǎng)尚處于啟蒙階段,還沒(méi)有全國(guó)性的領(lǐng)導(dǎo)品牌,因此,我們認(rèn)為對(duì)于走品牌之路的金樽,這是一次難得的機(jī)會(huì),金樽完全可以成為醒酒護(hù)肝類(lèi)池塘的大魚(yú)。我們的調(diào)查也告訴我們,大部分飲酒者對(duì)于飲酒護(hù)肝不以為然。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的深層分析,我們發(fā)現(xiàn)了阻礙消費(fèi)者對(duì)醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生需求的主要原因:
(1)幾千年酒文化的影響。中國(guó)的酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),無(wú)論是“人生得意須盡歡”的雅文化,還是“感情深、一口悶”的俗文化,中國(guó)人喝酒都講究個(gè)“痛快”、“無(wú)所顧忌”,而喝酒護(hù)肝這個(gè)本來(lái)很人性化的舉措會(huì)被理所當(dāng)然地認(rèn)為“不爽快”,甚至是“不仗義”。
(2)從眾心理。使用某樣?xùn)|西有從眾心理,同樣不使用某樣?xùn)|西也有從眾心理。大家喝酒時(shí)都不用護(hù)肝,自己也就覺(jué)得沒(méi)必要了,即使服用了,也有“示弱”之嫌,還有的把它當(dāng)做是件“沒(méi)面子”的事。
(3)便利性。在以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的便利性是最為重要的因素之一。便利性不是簡(jiǎn)單的觸手可及就行了,還要把握消費(fèi)者的心理。以前的醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品多是把產(chǎn)品放在酒店、酒吧等地。事實(shí)上,很少有人愿意在眾目睽睽之下購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品,其實(shí)這給消費(fèi)者提供的只是行為上的便利,心理上卻帶來(lái)了不便。
(4)購(gòu)買(mǎi)力因素。此處的購(gòu)買(mǎi)力不是指能不能買(mǎi)得起,而是指一種相對(duì)的購(gòu)買(mǎi)力,即在當(dāng)前的消費(fèi)狀況下,普通消費(fèi)者認(rèn)為喝酒再吃護(hù)肝的產(chǎn)品是件比較“奢侈”的事情,是超越自己消費(fèi)能力以上的事。
消費(fèi)者對(duì)醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品的需要是天然存在的,如果從這個(gè)平臺(tái)上看海王金樽的策劃,我們解決的問(wèn)題只有兩個(gè):第一是解決消費(fèi)者的信任問(wèn)題,第二是把消費(fèi)者的需要變成消費(fèi)者的需求。
概念打不打
\健康類(lèi)的產(chǎn)品要以功能訴求為主,這是成千上萬(wàn)種產(chǎn)品推廣得出的經(jīng)驗(yàn)。為了加強(qiáng)可信性和市場(chǎng)區(qū)分,還要加上對(duì)功能的解釋和證明,一些北派營(yíng)銷(xiāo)人士更是把訴求總結(jié)為六大要素:危害訴求、病理訴求、病癥訴求、機(jī)理訴求、功能訴求和承諾訴求,其中的核心是功能和承諾。
隨著訴求點(diǎn)的增多,消費(fèi)者的接受度越來(lái)越低,這時(shí)就誕生了概念法——利用概念做載體傳播產(chǎn)品功效,可以說(shuō)事半功倍。近幾年成功的醫(yī)藥保健品大多采用了這個(gè)方法,一時(shí)之間,“排毒”、“清除體內(nèi)垃圾”、“洗肺”、“亞健康”等等各種聞所未聞的說(shuō)法大行其道,其中的操作奧妙也難以一言以蔽之,甚至有業(yè)內(nèi)人士說(shuō):“現(xiàn)在的保健品,不炒概念就沒(méi)法做!
見(jiàn)識(shí)過(guò)太多企業(yè)沉浮的葉茂中策劃公司知道:概念是把雙刃劍,過(guò)度的炒作和概念本身的特性決定了概念的生命周期不會(huì)很長(zhǎng),概念的長(zhǎng)命與否決定了產(chǎn)品的壽命。金樽與海王的品牌息息相關(guān),容不得半點(diǎn)的閃失。金樽的產(chǎn)品力我們是相信的,又面對(duì)著醒酒護(hù)肝這個(gè)龐大的尚未開(kāi)墾的市場(chǎng),海王要的絕不是撈一票走人,而是扎扎實(shí)實(shí)做下去。
趟出一條屬于自己的路,真的做起來(lái)絕非易事。
海王的絕活——整合行銷(xiāo)巧計(jì)連環(huán)
娃哈哈的渠道控制、三株的傳單、養(yǎng)生堂的事件行銷(xiāo)、腦白金的軟文、紅桃K的終端標(biāo)準(zhǔn)化、哈藥鋪天蓋地的電視廣告、洛欣通的義診,幾乎每一個(gè)成功的品牌都有自己的拿手絕活。且看我們給海王金樽拿出了什么樣的絕活。
主要整合要素概況
產(chǎn)品
名稱:海王金樽;細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng):商務(wù)人士;USP:護(hù)肝醒酒,健康生活方式的象征;包裝:有品質(zhì)感、尊貴感;背景:統(tǒng)一在海王的旗艦之下,是海王產(chǎn)品組合中重要的一環(huán)。
價(jià)格
以價(jià)值為基礎(chǔ)結(jié)合消費(fèi)者心理的定價(jià)策略,具有應(yīng)對(duì)價(jià)格變化的反應(yīng)能力。
地點(diǎn)
混合營(yíng)銷(xiāo)渠道;強(qiáng)調(diào)渠道及終端控制力。
促銷(xiāo)
以強(qiáng)勢(shì)的電視媒體投放為主,報(bào)紙平面廣告為輔,十幾種常用的地面活動(dòng)使空中廣告落地。
第一計(jì):擒賊擒王——尋找意見(jiàn)領(lǐng)袖
在我們的身邊,有著一群這樣的人:他們是社會(huì)消費(fèi)的中堅(jiān)力量,是我們生活圈子的圓心,只要他們出現(xiàn)的地方,一切便沒(méi)有了爭(zhēng)議,因?yàn)樗麄兊囊庖?jiàn)往往是一言九鼎,有效地影響著周?chē)娜。他們便是所謂的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。
讓我們來(lái)界定金樽的目標(biāo)消費(fèi)群,尋找到屬于金樽產(chǎn)品的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。由于醒酒護(hù)肝產(chǎn)品尚處于市場(chǎng)啟蒙階段,目標(biāo)人群不宜太分散,應(yīng)將火力集中在最有效的那塊市場(chǎng)。在北京、大連、廣州、杭州四城市的市場(chǎng)調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)常飲酒的人群主要集中在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主。因此,我們將金樽的目標(biāo)人群聚焦在一個(gè)特定的人群——商務(wù)人士。這些人有一個(gè)共同的特點(diǎn):收入高,飲酒多,內(nèi)心不想喝酒,但為了交際、應(yīng)酬卻不得不喝,經(jīng)常感嘆“人在江湖身不由己”。他們對(duì)金樽的需求是最迫切的,同時(shí)他們往往也是金樽產(chǎn)品的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,能有效影響周?chē)说南M(fèi)行為。
需要指出的是,這部分人群雖然屬于金樽消費(fèi)的中堅(jiān)力量,但總量并不可觀,在當(dāng)前的市場(chǎng)推廣中,可以先選擇其作為突破口,在將來(lái),考慮到其市場(chǎng)容量的有限性,只有擴(kuò)大訴求的范圍,讓更多的人接受金樽,讓吃金樽成為一種飲酒前的“儀式”,金樽才會(huì)擁有更廣闊的市場(chǎng)。
現(xiàn)在有一顆子彈,是瞄準(zhǔn)一只鳥(niǎo)將其擊落呢,還是對(duì)著一群鳥(niǎo)放一槍?zhuān)@飛所有的鳥(niǎo)呢?廣告訴求應(yīng)該精確而尖銳,不要指望打動(dòng)所有的人,只要打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群就行。
因此,對(duì)金樽目標(biāo)消費(fèi)群——商務(wù)人士的廣告訴求,應(yīng)把握重點(diǎn),不分主次地說(shuō)的太多,消費(fèi)者反而記不住。對(duì)于金樽,是將訴求重點(diǎn)放在醒酒,還是護(hù)肝呢?調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者對(duì)“飲酒前服用,保護(hù)肝臟”的訴求更感興趣,達(dá)到35%;其次是不分前后的“醒酒護(hù)肝,保障健康”的訴求;對(duì)飲酒后使用的“醒酒解毒”的訴求興趣較少。這表明,消費(fèi)者對(duì)金樽的需求主要是“預(yù)防和保護(hù)”,而不是事后的治療。因此,金樽的廣告訴求重點(diǎn)確定為“護(hù)肝”。
第二計(jì):一箭雙雕——要干更要肝
健康類(lèi)產(chǎn)品一定要說(shuō)功能,不要說(shuō)在國(guó)內(nèi),即使發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥類(lèi)營(yíng)銷(xiāo),在
宣傳上也是以功能訴求為主。這在一定程度上也佐證了我們?nèi)~茂中策劃的一個(gè)觀點(diǎn):叫賣(mài)比創(chuàng)意更重要。但赤裸裸地叫賣(mài)功能勢(shì)必會(huì)影響產(chǎn)品的可信度,尤其是我們所面對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)層次還比較高,“就是好啊就是好”的叫賣(mài)絕對(duì)會(huì)引起人的反感。因此不管從創(chuàng)意角度還是制作角度,都要求我們不但能明晰的講述產(chǎn)品功能,還能體現(xiàn)美感和品質(zhì)感。
在一百多條口號(hào)當(dāng)中,“要干更要肝”脫穎而出。語(yǔ)帶雙關(guān),含蓄又易于理解。調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)為反映了他們的心聲,近半數(shù)人表示會(huì)把這句話作為酒桌上的辭令為自己“擋駕”。就這樣,把消費(fèi)者的需要既不著痕跡又深入地挖掘出來(lái)了。
第三計(jì):暗渡陳倉(cāng)——第二天舒服一點(diǎn)
承諾訴求無(wú)疑比功能訴求要高出一個(gè)層次,承諾訴求可以說(shuō)是健康類(lèi)產(chǎn)品的最高境界。承諾太實(shí),一是違反廣告法規(guī),二是容易引發(fā)各種售后問(wèn)題;承諾太虛,觸動(dòng)不了消費(fèi)者;離功能太近,有累贅之嫌;離功能太遠(yuǎn),缺乏說(shuō)服力。真是“增之一分則長(zhǎng),減之一分則短”,非常難以把握。多年以來(lái),好的承諾性口號(hào)屈指可數(shù),“喝了娃哈哈,吃飯就是香”應(yīng)該算得上一個(gè),分寸拿捏的恰到好處,一喊就是好幾年,為娃哈哈果奶的推廣立下了汗馬功勞。
我們已經(jīng)提到,商務(wù)人士應(yīng)酬喝酒多在晚上,這部分人醉酒酗酒的人很少,年紀(jì)也不是很大,雖然有比較好的健康意識(shí),但對(duì)于飲酒對(duì)身體的危害感觸并不深,因此他們最擔(dān)心的反倒不是喝酒傷身,而是喝酒誤事;诖耍覀兲岢觥暗诙焓娣稽c(diǎn)”的承諾性口號(hào),口號(hào)完全遵循廣告法是顯而易見(jiàn)的,更重要的是,這個(gè)承諾直接解決了目標(biāo)消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題;蛟S有人感覺(jué)到不夠有力,還是我們最常說(shuō)的那句話:“做給孩子看的,大人不喜歡有什么關(guān)系;做給老人看的,年輕人不喜歡有什么關(guān)系!
其實(shí)只有那些商務(wù)人士才知道,“第二天舒服一點(diǎn)”對(duì)于他們意味著什么,意味著早點(diǎn)結(jié)束飲酒過(guò)量的痛苦,意味著喝酒不但能盡興并且不誤事,意味著第二天能夠“該干嘛干嘛”。
在“要干更要肝”和“第二天舒服一點(diǎn)”的思路指引下,項(xiàng)目小組展開(kāi)了廣告片《干干干篇》的創(chuàng)作以及系列軟性文章的創(chuàng)作。
隨著《命運(yùn)》交響曲“干干干干”的旋律,越來(lái)越多的酒杯加入碰杯的畫(huà)面,而配合《命運(yùn)》旋律的字幕亦變成“肝肝肝肝”。終于,一個(gè)聲音提問(wèn),要干還是要肝?答案當(dāng)然是“要干更要肝”。
在《干干干篇》交片時(shí),創(chuàng)意贏得了海王領(lǐng)導(dǎo)層的一致贊賞,并在播出后取得了很好的市場(chǎng)效果,于是,圍繞“要干更要肝”的核心創(chuàng)意,決定乘勝追擊,邀請(qǐng)影視巨星張鐵林拍攝后續(xù)的廣告片。項(xiàng)目小組緊急行動(dòng),一個(gè)禮拜的奮戰(zhàn)后,為張鐵林量身打造的兩版電視廣告創(chuàng)意《皇上篇》和《現(xiàn)代篇》也出來(lái)了。
因?yàn)槁殬I(yè)的緣故,我們經(jīng)常會(huì)接觸一些大大小小的明星,張鐵林老師是我們所見(jiàn)過(guò)的明星中最沒(méi)架子的。見(jiàn)的多了,我們總結(jié)了一條,越是大腕越不把自己當(dāng)回事,但人家特尊敬,越是一夜之間冷不丁紅起來(lái)的那種,倒特把自己當(dāng)回事,說(shuō)到底,這跟人的修養(yǎng)有很大的關(guān)系。
張鐵林老師的認(rèn)真在業(yè)內(nèi)也是有名的,在金樽廣告拍攝現(xiàn)場(chǎng),我們親身感受了他的敬業(yè)精神,我們仔細(xì)掂量了一下皇上戴的帽子,看上去不重,提起來(lái)可真不輕,在經(jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的緊張拍攝后,張鐵林老師的頭上被戴出了一個(gè)血色的圓圈,讓我們心里頗過(guò)意不去,可他仍無(wú)絲毫煩意,連連問(wèn)道:行不行?不行再來(lái)?一定要拍好才行。這讓我們大為感動(dòng)。
兩版電視廣告制作得非常精美,畫(huà)面很有層次感,訴求很有針對(duì)性,背景音
樂(lè)仍然采用的是貝多芬《命運(yùn)交響曲》中最著名的片斷,與前述廣告片形成統(tǒng)一風(fēng)格。在中央電視臺(tái)和全國(guó)各衛(wèi)視臺(tái)播放后,反響強(qiáng)烈,名人效應(yīng)帶動(dòng)金樽的銷(xiāo)量一路攀升。
平面系列廣告創(chuàng)作
與影視同步的平面廣告也創(chuàng)作出來(lái)了,這是一個(gè)仍以張鐵林為形象的系列廣告:
系列之一 皇上為什么龍顏不悅
干杯,干杯,再干杯,皇上滿眼金花,頭發(fā)脹。
不喝了!不喝了!誰(shuí)勸也沒(méi)用……明早還上朝議政呢!
系列之二 皇上為什么“偷吃”?
又是大宴群臣,又是成千上百個(gè)酒杯等在宴席上。
酒不能不喝,肝不能不護(hù)!
公共文案:
喝一兩白酒,你的肝就要忙碌46小時(shí)
95%的酒精由肝臟解毒代謝,肝是最大的酒精受害者。
在沒(méi)有保護(hù)的情況下,一次過(guò)量飲酒,相當(dāng)一次輕型急性肝炎。
持續(xù)大量飲酒,肝細(xì)胞就會(huì)不勝負(fù)荷而壞死,從而可能引起酒精性肝炎、肝硬化甚至肝癌。
美酒對(duì)肝臟來(lái)說(shuō)無(wú)疑是美麗的“毒藥”。
酒不能不喝,肝不能不護(hù)
喝酒傷肝,即便龍?bào)w也未能幸免。
海王金樽,精選天然海洋牡蠣精制而成,護(hù)肝養(yǎng)肝,增進(jìn)肝臟機(jī)能,加快酒精代謝,提高肝
臟的解毒能力,抑制酒精毒素,解除乙醇對(duì)肝細(xì)胞的直接傷害。
要干更要肝,海王金樽,酒前酒后服用,第二天舒服一點(diǎn)。
軟性運(yùn)作
在營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)相對(duì)成熟的保健品市場(chǎng),靠單一的硬性廣告拉動(dòng)市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越難,對(duì)于企業(yè)而言,必須綜合運(yùn)用好軟、硬兩種廣告手段。一方面,利用硬性廣告打名氣;另一方面,利用軟文廣告訴求功效。軟文廣告不僅費(fèi)用低,而且較易引起消費(fèi)者的注意和相信,在保健品營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。軟性廣告的形式除報(bào)道宣傳、聯(lián)系產(chǎn)品的科普宣傳、點(diǎn)播、贊助等外,還可以利用與產(chǎn)品相關(guān)的有一定新聞點(diǎn)的新聞話題,以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)熱點(diǎn)等形式發(fā)布,或利用消費(fèi)者關(guān)注,新聞媒體樂(lè)于傳播的事件、活動(dòng)使產(chǎn)品同新聞話題一樣受到社會(huì)注意。但近年來(lái)軟文廣告的泛濫已經(jīng)引起部分消費(fèi)者的反感和不信任,因此,刊登軟文廣告時(shí)更要注意內(nèi)容、形式和策略。
無(wú)論硬性廣告或軟性廣告都無(wú)法獨(dú)立擔(dān)起市場(chǎng)的重任,二者必須有機(jī)結(jié)合,使產(chǎn)品功能宣傳和品牌宣傳相得益彰。在配合上要注意時(shí)間組合、不同產(chǎn)品生命周期的組合特點(diǎn),合理投放廣告費(fèi)用,使有限的廣告資源產(chǎn)生最大的傳播效果。
海王金樽的軟文應(yīng)該怎么做?項(xiàng)目小組提出,首先要為品牌的理念“健康成就未來(lái)”提供支持,其次要倡導(dǎo)一種喝酒吃金樽的新時(shí)尚。于是,金樽推出了“健康飲酒”的系列文章,為了更好地發(fā)揮軟文的效果,使軟文與金樽產(chǎn)品緊密聯(lián)系起來(lái),在軟文下面,又特意安排了金樽以張鐵林為形象的通欄硬性廣告,后來(lái)證明這樣的安排非常合理。
第四計(jì):攻心為上——每一個(gè)飲酒的男人背后都有一個(gè)關(guān)愛(ài)他的女人
與普通人相比,商務(wù)人士的家庭有其特殊性。男人身上的家庭負(fù)擔(dān)相對(duì)大一些,大都存在“男主外、女主內(nèi)”的現(xiàn)象,夫妻往往有很多時(shí)間不在一起,兩人之間的禮品意識(shí)比較強(qiáng)。作為商務(wù)人士的妻子往往會(huì)比其他妻子更關(guān)心自己丈夫的身體健康,但經(jīng)常會(huì)覺(jué)得無(wú)能為力,比如喝酒,丈夫經(jīng)常應(yīng)酬,她知道過(guò)量飲酒不好,但沒(méi)有足夠的理由來(lái)勸說(shuō)丈夫不喝酒。她們會(huì)因此產(chǎn)生失職和愧疚感,需要一種方式來(lái)補(bǔ)償。
購(gòu)買(mǎi)金樽給丈夫恰恰是這么一種方式。
從《總裁篇》的“總裁夫人焦急萬(wàn)分”,到報(bào)廣的“好女人不會(huì)讓心愛(ài)的男人受一點(diǎn)點(diǎn)傷”,再到最近電視廣告的“我真的很心痛”,“攻心為上”的策略一直貫穿其中。
第五計(jì):借力打力——把別的公司的廣告費(fèi)撥到海王賬戶上了
網(wǎng)上有一則對(duì)金樽送禮廣告的評(píng)論很能說(shuō)明問(wèn)題:
在滿世界都是“送禮就送×××!”的環(huán)境里,幾乎所有的保健類(lèi)產(chǎn)品都為之所動(dòng),為之臣服,紛紛叫到:送禮就送×××!這樣的廣告多了,自然就是老鼠過(guò)街了!海王金樽成功地跳出了這個(gè)圈子,做出了“新意到”的創(chuàng)意。
關(guān)鍵畫(huà)面一:皇上說(shuō):年年送禮,毫無(wú)新意!(隱語(yǔ):送禮就送×××,真沒(méi)勁。
關(guān)鍵畫(huà)面二:“皇上,新意到了!”輕功卓絕的高手從人叢中飛出,拿著海王金樽。[語(yǔ):海王金樽與眾不同啊。
關(guān)鍵畫(huà)面三:“快去買(mǎi)!”N個(gè)國(guó)家的使者聽(tīng)說(shuō)皇上喜歡海王金樽,爭(zhēng)先恐后去購(gòu)買(mǎi)。[語(yǔ):海王金樽這么好,這么受歡迎,還不快去買(mǎi)。
金樽的送禮廣告之所以取得小投入、大回報(bào)的效果,就在于它巧妙地借助了其他大行其道的送禮廣告的力,有人開(kāi)玩笑說(shuō):“葉茂中這廝把別的公司的廣告費(fèi)撥到海王的賬戶上了”。
第六計(jì):樹(shù)上開(kāi)花——借局布勢(shì),讓100萬(wàn)更像1000萬(wàn)
2001年,被營(yíng)銷(xiāo)界稱為“海王年”。其中重要的原因就是海王的廣告給人印象至深,好象打開(kāi)電視就能看到。其實(shí)海王的廣告投放遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那么多。
這首先是因?yàn)楹M鯊V告的創(chuàng)意、沖擊力、品質(zhì)感都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他廣告,另外就是因?yàn)樗拿浇橥斗挪呗砸卜峭话恪?BR> 媒體選擇上,通過(guò)對(duì)大量媒介相關(guān)資料的分析,認(rèn)真地參考了大量的數(shù)據(jù)后,掌握了很好的媒介投放節(jié)奏。海王重點(diǎn)選擇中央臺(tái)和各地的強(qiáng)勢(shì)衛(wèi)視臺(tái),爭(zhēng)取最大的廣告覆蓋面與有效到達(dá)率以及密集的廣告頻率。
在如何選擇媒介時(shí)段這個(gè)問(wèn)題上,海王針對(duì)各產(chǎn)品的不同特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行:感冒這一癥狀主要是發(fā)生在春秋兩季,銀得菲的廣告就主要集中在春秋。而海王金樽的消費(fèi)者,是那些應(yīng)酬多、需要經(jīng)常喝酒或不得不喝酒的人,他們由于商旅奔波,看電視往往只有在深夜里的少許時(shí)間。銀杏葉片的目標(biāo)消費(fèi)人群主要是中老年人,他們由于身體和生活習(xí)慣的原因,晚上睡得早,而白天卻往往呆在家里看電視。深夜、白天,這些垃圾時(shí)段,到我們這里也就成了黃金時(shí)段。海王廣告的時(shí)段播放就形成了很優(yōu)化的組合。
第七計(jì):遠(yuǎn)交近攻——拉住了消費(fèi)者就掌握了經(jīng)銷(xiāo)商
俗話說(shuō):殺頭的生意有人做,賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人干。保健品的經(jīng)銷(xiāo)商和終端難纏,其實(shí)都是這幾年行業(yè)不景氣給鬧的,以前年頭好的時(shí)候,掙了不少錢(qián),突然不行了,心理上有點(diǎn)承受不了。在這種情況下,如果是從上往下?tīng)?zhēng)取經(jīng)銷(xiāo)商的支持,費(fèi)力不說(shuō),由于千人千面,各經(jīng)銷(xiāo)商的合作條件肯定存在不均衡,這就是隱患,一旦市場(chǎng)做起來(lái),“起義”、竄貨,各種頭疼的事就會(huì)接踵而來(lái)。
海王的策略就是“談不攏先不談,打完了再談或是邊打邊談”。隨著海王金樽廣告的不斷深入人心和各種地面活動(dòng)的不斷展開(kāi),到終端問(wèn)詢的消費(fèi)者越來(lái)越多,海王的咨詢電話也不斷把消費(fèi)者推向終端。眼看著到手的錢(qián)溜走了,零售商們先沉不住氣了,管經(jīng)銷(xiāo)商要貨,經(jīng)銷(xiāo)商只好管海王要。
好,時(shí)機(jī)到了。海王策劃了一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的招商會(huì),吸引了全國(guó)近千家經(jīng)銷(xiāo)商參加,成交額過(guò)億元,經(jīng)銷(xiāo)商的熱情空前高漲,金樽也獲得了經(jīng)銷(xiāo)商們鮮有的支持。招商會(huì)結(jié)束十天后,金樽的貨已鋪進(jìn)了全國(guó)15000多家藥店。
第八計(jì):飛天入地——海王品牌的整體建設(shè)和區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作
金樽的推廣絕不只是金樽的推廣,關(guān)系到整個(gè)海王的品牌建設(shè),關(guān)系到海王
三十多個(gè)產(chǎn)品。如果說(shuō)海王是一支籃球隊(duì),金樽就是隊(duì)中的喬丹,在很多時(shí)候,喬丹自己得多少分并不是最重要的,關(guān)鍵是整支球隊(duì)取得勝利。把金樽的推廣和海王品牌規(guī)劃緊密聯(lián)系在一起,在金樽的推廣中充分體現(xiàn)海王“健康成就未來(lái)”的企業(yè)核心理念,這就是我們所說(shuō)的飛天。為此,我們不但把“健康成就未來(lái)”融入到海王每一個(gè)產(chǎn)品的宣傳中去,還有針對(duì)性地策劃了系列公關(guān)活動(dòng)。事實(shí)證明,這個(gè)策略是十分有效的,海王品牌的知名度、美譽(yù)度在短時(shí)間內(nèi)大幅度攀升,而那些沒(méi)有做過(guò)廣告的產(chǎn)品,其銷(xiāo)量也取得了非常大的突破。
我們始終認(rèn)為:在區(qū)域市場(chǎng)里,有效地對(duì)空中廣告產(chǎn)生的拉動(dòng)效應(yīng)進(jìn)行吸收是利潤(rùn)的主要來(lái)源。2001年下半年,當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和經(jīng)銷(xiāo)商整合到位時(shí),店頭廣告、終端促銷(xiāo)、終端攔截、特殊促銷(xiāo)、渠道管理等地面戰(zhàn)也密集展開(kāi),“飛龍?jiān)谔,?jiàn)龍?jiān)谔铩保帮w天”與“入地”達(dá)成最佳配合,此時(shí)也是市場(chǎng)收獲的黃金時(shí)節(jié)。也許有人認(rèn)為,這些都是常規(guī)的手段,地球人都在用,你葉茂中公司用了也沒(méi)什么了不起。其實(shí)我們也許真的沒(méi)什么了不起,不過(guò)我們知道策劃不是刻意的標(biāo)新立異,在更多情況下,是在適合的時(shí)間、地點(diǎn)采取適合的方式去做,并把它做得專(zhuān)業(yè)。
第九計(jì):贏者通吃——強(qiáng)有力的品牌是天然的屏障
醒酒護(hù)肝市場(chǎng)是一個(gè)全新的市場(chǎng),海王金樽奮力打拼出的市場(chǎng)會(huì)不會(huì)給人做了嫁衣?會(huì)不會(huì)有河王金樽、;式痖讱⒊鰜(lái),吃了現(xiàn)成的蛋糕呢?
《非常營(yíng)銷(xiāo)》中引用過(guò)這樣一句英國(guó)諺語(yǔ):
問(wèn):體重800磅的大猩猩在哪兒睡覺(jué)?
答:愛(ài)在哪兒睡在哪兒睡。
任何一個(gè)操作過(guò)大品牌的人都會(huì)知道,強(qiáng)有力的品牌是天然的屏障,可口可樂(lè)不會(huì)害怕別人介入可樂(lè)行業(yè),因?yàn)檎麄(gè)行業(yè)擴(kuò)大的最大受益者就是它。金樽的策略是“閃電戰(zhàn)”,第一時(shí)間內(nèi)提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率,等到別人再跟進(jìn)時(shí),金樽早已成了行業(yè)領(lǐng)軍人物,并占據(jù)了一定的壟斷地位。這樣做的前提是,在各個(gè)環(huán)節(jié)上沒(méi)有明顯的缺陷,比如質(zhì)量問(wèn)題,定位不準(zhǔn)等。事實(shí)上,金樽取得了成功。金樽的強(qiáng)力推廣引發(fā)了整個(gè)醒酒護(hù)肝市場(chǎng)的震動(dòng),幾個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都有不同程度的上升,而海王,無(wú)疑吃掉了絕大部分的蛋糕。
2001年,金樽的銷(xiāo)量是上一年的300倍,且主要集中在大力推廣后的下半年。2002年上半年的一段時(shí)間里,金樽沒(méi)有投放廣告,金樽的銷(xiāo)量卻一直很平穩(wěn),這表明,對(duì)于金樽這個(gè)新生事物,已經(jīng)形成了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群。
金樽的推廣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。努力讓所有飲酒者都有護(hù)肝的意識(shí),引導(dǎo)人們采用更加健康的生活方式,讓有酒的地方就有海王金樽,或許只有這樣,才能更好地體現(xiàn)海王“健康成就未來(lái)”的品牌核心理念。
評(píng)述:海王金樽的“曲線救國(guó)”之道
海王金樽最初遭遇到的最大問(wèn)題有兩個(gè):
(1)保健品面臨行業(yè)危機(jī),經(jīng)銷(xiāo)商信心不足。
(2)醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品有市場(chǎng)需要,卻缺乏市場(chǎng)需求。
這就決定了海王金樽必須走一條非常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)之路:先打動(dòng)消費(fèi)者,再爭(zhēng)取經(jīng)銷(xiāo)商支持,以拉力促進(jìn)推力;指東打西,傳播表現(xiàn)的主角是海王金樽的使用者商務(wù)人士,傳播的對(duì)象卻是商務(wù)人士背后的賢內(nèi)助,然后再擴(kuò)大至商務(wù)人士身邊的人——可能是海王金樽的購(gòu)買(mǎi)者。
說(shuō)非常規(guī),其實(shí)也只是程序上的非常規(guī)而已。在本質(zhì)上,海王金樽的營(yíng)銷(xiāo)手法正符合了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的精髓。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播最最基礎(chǔ)的核心就是“以消費(fèi)者為中心”,因?yàn)樗械纳虡I(yè)行為中只有消費(fèi)者的行動(dòng)才是最終的利潤(rùn)來(lái)源。
經(jīng)銷(xiāo)商是推動(dòng)利潤(rùn)產(chǎn)生的重要環(huán)節(jié),但卻不會(huì)生產(chǎn)利潤(rùn),相反,他們是參與分配利潤(rùn)的一方。所以要激發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的信心,就必須讓經(jīng)銷(xiāo)商有利可圖。
利潤(rùn)從哪里來(lái)?
從消費(fèi)者那里來(lái)。
那解決問(wèn)題的方式何不從問(wèn)題的根本——消費(fèi)者開(kāi)始入手呢?抓住了消費(fèi)者,還怕抓不住經(jīng)銷(xiāo)商?
所以海王金樽的營(yíng)銷(xiāo)程序是先從傳播開(kāi)始的,大規(guī)模的廣告轟炸將海王金樽炒得全世界都知道了之后,相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)再——跟上,最終激發(fā)了經(jīng)銷(xiāo)商的熱情。
再說(shuō)第二個(gè)問(wèn)題:把市場(chǎng)需要變成市場(chǎng)需求。
從理論上講,白酒市場(chǎng)的容量有多大,醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量就有多大!但事實(shí)上在海王金樽之前,就沒(méi)有形成一個(gè)醒酒護(hù)肝產(chǎn)品類(lèi)市場(chǎng)。
是沒(méi)有醒酒護(hù)肝類(lèi)產(chǎn)品嗎?顯然不是。
那是什么原因?觀念!追根究底還在消費(fèi)者的頭腦里。
喝酒講究的是一個(gè)痛快、豪爽、義氣!弄一個(gè)醒酒護(hù)肝的東西放邊上,總覺(jué)得哪不得勁兒。
想一想吧,哥幾個(gè)正喝得興起,旁邊卻老是有一個(gè)聲音時(shí)時(shí)提醒你少喝點(diǎn)兒,別喝傷了身子,煩不煩哪!就好象吃飯會(huì)噎著,走路會(huì)摔跟頭之類(lèi)無(wú)聊得很。
但其實(shí)私底下,尤其是醉酒后,如果有一種東西能夠醒酒護(hù)肝,那是多么及時(shí)又貼心的一個(gè)幫助啊。
好吧,既然喝酒的人有這種需要卻不能洞悉自己的需要,那就讓愛(ài)他們的人幫助他們解決這個(gè)需要吧。
因?yàn)槟憧梢跃芙^海王金樽,但你不能拒絕愛(ài)你的人用海王金樽來(lái)關(guān)心你。
所以我們一口氣推出的“皇帝大宴群臣”和“總裁請(qǐng)客”兩支廣告片將訴求對(duì)象瞄準(zhǔn)了皇后和總裁夫人,將海王金樽與關(guān)愛(ài)之情結(jié)合起來(lái),刺激商務(wù)人士背后的人行動(dòng)起來(lái),用海王金樽表達(dá)對(duì)愛(ài)人的關(guān)心。
這樣海王金樽不僅能醒酒護(hù)肝,還能傳遞情意呢!
而醒酒護(hù)肝的市場(chǎng)需要,也終于轉(zhuǎn)換成了市場(chǎng)需求。
這就是我們的“曲線救國(guó)”之道。